排队叫号系统并不只是提供业务办理排队的优化,提升业务办理效率。更多的用户在定制排队叫号系统的过程中会根据业务流程或服务需要来针对性的研发系统功能。
排队叫号系统中的评价系统就是现在很多的服务大厅都很需要的功能,使用也非常普遍。牌价系统中有哪些功能呢?
实施差评推送功能需要提供短信及微信消息接口,以便思杰聚典后台管理软件系统接入。实施单位也需申请好认证的公众服务号,申请好安装后台管理系统的服务器及设置基于互联网访问的服务器固定IP地址。
除评价数据实时上送和显示查看、后台统一管理、差评实时推送功能外,还具有互动功能:
评价器通过WIFI网络连接服务器后台,后台软件向每个网点的评价器统一推送评价器资源,含配置参数、柜员姓名、工号、照片、评价界面。方便部署和维护。如果评价器因条件限制无法接入WIFI网络,则可以通过USB线连接电脑,从电脑上将资源包拷入评价器中,实现评价器资源的更新。
评价前拍照及评价后拍照功能。
评价过程中录制视频功能。
调查问卷功能:用户在评价器上完成评价操作后,可请求用户完成问卷调查操作。数据上送到后台进行保存和显示。
后台统一推送广告(图片、视频、宣传文章)。
后台统一推送安卓评价器的APK升级程序,且可定义升级生效时间.
扩展功能:后台管理软件与CRM系统对接,可对正在办理的用户等级和正在办理的业务类型进行有效的管理和甄别,选择性的显示不同的广告图片、视频、宣传文章等,实现广告的精准宣传。
经济实惠型、简洁大方型评价器安装在网点、办事大厅。采集到的评价数据通过叫号器射频信号,传送到排队主机上。 排队主机通过网线接入网络,与同样接入网络的后台服务器上的管理程序连接。
时尚高端型评价器,即触摸评价器也评价数据采集后有两种方式可实现数据上传。一种同上,另一种是通过WIFI传到后台服务器上。通过WIFI上传数据的方式,要求每个评价器都分配有IP地址。